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    脾气大、爱发火的上司，大部分属于那种工作作风泼辣，雷厉风行的人。他们把完成工作任务看得很重，在这方面稍微有一点儿使他不满意的地方，就有可能被训斥。那么该如何与脾气大的上司友好相处呢？

    脾气大的人往往性格比较急躁，一点就着，一碰就响。与这样的上司相处，你要了解他的性格特点，同时要理解他，他不是与你过不去。你呢，就像面对着一堆易燃易爆品，要切实管好火源，认真做好本职工作。领导交代的事，不拖延耽搁，办事利索些，工作前作好各种准备。当遇到这样的上司发火时，最好的办法就是硬着头皮洗耳恭听。正确则接受，不对则事后再找机会说明，这比马上辩解，火上浇油要高明得多。领导正在火头上，最容易受情绪的支配，很难冷静地分析问题和听取意见，许多人正是在一怒之下做出许多后悔的事情。所以，你必须明白，向情绪尚处于激动状态的领导所作的任何辩白都是徒劳的，而且会适得其反。

    —般情况下，人们发完脾气后，都会有些后悔和自责，许多领导还会为自己不能“制怒”而懊悔。下属可以利用适当时机，规劝领导，讲明发火对同事和对工作带来的不良影响，正因为领导此时已经懊悔，所以他会接受下属的规劝。

    如果上司的业务能力不如你，而你想让上司接受你的某项计划时，不妨动动脑筋，想想说服上司接受你的计划的办法。在环境许可的情况下，尽量避免在办公室跟上司展开激烈的争辩，应该在下班后请他到附近的餐厅喝杯咖啡，在轻松的环境下，把你的计划委婉地提出来。要知道，任何一个上司都不可能容忍下属当众冒犯。所以，你最好要照顾到上司的面子，当众维护他的形象。时间长了，他自然会对你产生良好的印象，甚至会与你成为好朋友，你的一些好建议也容易得到上司的接受。

    含糊型老板

    有的上司布置工作时含糊笼统，没有明确具体的要求，既可理解成这样又可理解成那样，前后互相抵触，下属根本无法操作和实施，一旦你去做了，他就会责怪你说他的要求不是这样，你弄错了。对这样的上司，在接受任务时，一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。在执行的过程中，还要多询问，以免你做“无用功”。有的上司在你请示工作的具体指标或要求时，他却“哼哼哈哈”，没有明朗的态度，或只说“你看着办”等。那么，你为了避免日后的麻烦，要想方设法诱导他给你一个明确的答复，可采用提示法，如“你的意思是……”，让上司续接。或者给出几个答案，让上司做选择填空。如“你的意思是……，还是……，或者是……？”当上司有了一个比较明确的答复之后，你立即重复几遍加以强化，也可进一步延伸：“如果这样，我就应该先做……再做……是吗？”

    工作狂型老板

    有一种上司工作极度狂热，没日没夜加班。这类上司往往认为自己是天下最能干的人，加上精力过剩，热衷于工作，而且希望下属也都和他一样变成“工作狂”。面对这样的老总，最佳对策就是甘拜下风，不断向他请教，令他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作，并取得成就的，这样还可以得到他的赏识。

    装内行型老板

    有些上司明明自己对业务不懂、外行，但却装懂、装内行，处处想显示自己，不是横插一手，就是瞎指挥。面对这样的上司，可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题，下属可直接阐明观点，或据理力争，或坚决反对，不能迁就，即使正面建议无效，也要想方设法迂回前进，否则就等于是拿老板和自己的前途开玩笑；倘是无关大局的一般性问题，下属则可灵活应付，尽量避免正面冲突和矛盾的激化。

    恐吓型老板
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