第(3/3)页 ■问题描述 贺英原本性格温和，待人和气，可是近两年她就像变了一个人似的。快退休时，她时常向丈夫老张念叨，他们厂子里的某某总在算计她，企图使她在退休前犯错误；同车间的某某总与她过不去，就是看她快退休了讨厌她；等等。老张对此只是一笑了之，并没在意。后来，贺英提前办了内退，在家里种花、养鱼，日子很清闲。丈夫老张想，这回她可以静心休养了。没想到，她整天不是怀疑对门的邻居在议论她，就是猜疑楼上的人往她家阳台上扔东西。 每天老张一下班回来，她就叨叨个没完，有些想法让老张觉得幼稚得可笑。老张劝她几次之后，她却将矛头指向了老张，说他什么事都向着外人说话，总唱反调与她作对，甚至由此怀疑老张有了外遇，看不上她了。从此，贺英就将全部注意力放在了丈夫老张的身上，规定他每天下班后必须准时回家，稍晚一点她就再三盘问干什么去了。不准老张穿整洁的衣服，甚至不让他梳头理发，一见他收拾自己，马上就认为他要去约会。女儿有时看不过去了，说她几句，她就认为丈夫将女儿收买了，两个人串通好了气她，为此她伤心欲绝。 ■问题分析 罗贯中的《三国演义》中有这样一段描写：曹操刺杀董卓败露后，与陈宫一起逃至吕伯奢家。曹吕两家是世交。吕伯奢一见曹操到来，本想杀一头猪款待他，可是曹操因听到磨刀声，又听说要“缚而杀之”，便大起疑心，以为吕要杀自己，于是不问青红皂白，拔剑误杀了无辜。 这是一出由猜疑心导致的悲剧。猜疑心理是一种由主观推测而对他人产生不信任感的复杂情绪体验。猜疑心重的人往往整天疑心重重、无中生有，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端。猜疑是人性的弱点之一，历来是害人害己的祸根，是卑鄙灵魂的伙伴。一个人一旦掉进猜疑的陷阱，必定处处神经过敏，事事捕风捉影，对他人失去信任，对自己也同样心生疑窦。猜疑心理是人际关系的蛀虫，既损害正常的人际交往，又影响个人的身心健康。 有一则很有趣的故事。古代有一个人，丢失了一把斧子，他怀疑是他的邻居偷了。他用心观察，觉得邻居走路、说话、神态都像是偷了他的斧子，他便肯定邻居就是小偷。不久，他在自家地里找到了斧子，再观察邻居，觉得他说话、走路、神态竟全然不像小偷的样子。这位丢斧者为什么会对同一个人作出前后两种截然不同的判断呢？这正说明猜疑是一种主观的想象和推测，不是以客观事实为依据的。猜疑心理是如何产生的呢？ 1.心理不够健康。他们常常会歪曲地理解别人善意的、正常的言行。例如，别人赞扬他，他会怀疑是在挖苦、讥讽他；别人批评他，他会怀疑是攻击他；别人不理他，他又怀疑别人是在孤立他。狭隘的心胸使他无法容纳别人对他的正确评价。 2.思想方法主观。戴着“有色眼镜”去观察人，用别人的举动来验证而不是修正自己的看法，因而常常歪曲事实，对别人产生怀疑。 3.缺乏自信。他们总要以别人的评价来作为衡量自己言行的是非标准，很在乎别人说长道短。而当别人的态度不明朗时，他就往往要从不利于自己的方面去猜测、怀疑，自寻烦恼。 4.听信流言，不做调查分析，从而产生疑虑。 不管怎样，猜疑都是人际关系的大敌。它会破坏朋友间的友谊，使彼此疏远，甚至会无端地挑起矛盾纠纷，也很影响自己的情绪。生活在猜疑中的人，很容易郁郁寡欢，缺少内心宁静。 爱猜疑的人，首先要开阔自己的心胸，加强自身的修养，培养开朗、豁达、大度的性格。对需要澄清的事实，要诚恳地同别人交换意见；对鸡毛蒜皮的小事不要过分计较；不必过分在乎别人的态度与说法。“未做亏心事，不怕鬼敲门”，“走自己的路，任别人评说吧”，这些话都是鼓励人们心胸坦荡、豁达开朗的。人生在世，难免受他人的议论，只要时时检点自己的行为，相信别人也不会跟自己过不去。相反，一切都要按别人的意志去做，自己又怎么个活法？对似是而非的流言，不要偏听偏信，要用理智分析对待，静观事情的变化，切勿感情用事。有的人一听流言，就暴跳如雷，迫不及待地找上门去讲理争辩。由于缺乏调查研究，找错了说理对象，反倒使自己十分尴尬和被动。理智、冷静地对待别人的猜疑，这才是我们应持有的正常心态。 生活中我们常会碰到一些猜疑心很重的人，他们总觉得别人在背后说自己坏话，或给自己使坏。有时我们自己也喜欢猜疑，看到别人说笑，便以为他们在议论自己，心里就不痛快起来。喜欢猜疑的人特别注意留心别人对自己的态度，别人脱口而出的一句话很可能琢磨半天，寻找其中的“潜台词”，这样便不能轻松自然地与人交往，久而久之不仅自己心情不好，也影响到人际关系。 ■解决之道 一、积极地自我暗示 当自己正想猜疑或已陷入猜疑时，可暗示自己：他们这样做是为了我好，他们的行为是善意的，并无恶意，是我多虑了，我应该向他们表示感谢。 二、转移思维 当自己胡思乱想瞎猜疑时，可转移思维去想其他美好的人和事物，这样心情会好些。 三、坚持“责己严，待人宽”的原则 猜疑心重的人，大多对自己要求不高，对别人倒多少有些苛求。如果对别人的要求不那么高，就不会把别人的言行变化看得那么重，许多无端猜疑就从根本上失去了产生的基础。 四、用理智的力量克制冲动情绪的产生 当发现自己开始怀疑别人时，应当立即寻找产生怀疑的原因，在没有形成思维之前，引进正反两个方面的信息。现实生活中许多猜疑其实是很可笑的，但在没弄清楚事情真相时，由于猜疑者的头脑被封闭性思路所主宰，会觉得他的猜疑顺理成章。此时，冷静思考显然是十分必要的。 五、培养自信心 每个人都应当看到自己的长处，培养起自信心，相信自己会处理好人际关系，会给别人留下良好的印象。 六、学会使用“自我安慰法” 一个人在生活中，遭到别人的非议，与他人产生误会，没有什么值得大惊小怪的。不要在意别人的议论，这样不仅解脱了自己，而且还取得了一次小小的精神胜利，产生的怀疑自然就烟消云散了。 七、及时沟通，解除疑惑 猜疑者生疑之后，冷静地思索是很重要的，但冷静思索后如果疑惑依然存在，那就该通过适当的方式，同被疑者推心置腹地交心。若是误会，可及时消除；若是看法不同，通过谈心，各自的想法为对方所了解，也有好处；若证实了猜疑并非无端，那么，心平气和地讨论，也有可能使事情解决在冲突之前。 猜疑，似一条无形的绳索，束缚了人的手脚，使人远离朋友、远离群体。为避免猜疑，交往中一要力求实事求是；二要在猜疑得到证实前，予以“冻结”，不以怀疑为基础，进行“合理推论”。做到这两点，就能从猜疑的枷锁中解脱出来。 ■心理测试 猜疑心理的自我测试 请选择“是”或“否”回答下列问题。 1.你是否经常认为别人不喜欢你？ 2.你是否经常认为家人和朋友在背后说你坏话？ 3.你心中是否已有给别人下结论的标准？ 4.你是否认为多数伴侣在有机会又不被他人发觉的情况下会有不忠行为？ 5.假如有人赞扬你，你是否经常怀疑别人的赞扬不是出于真心？ 6.假如你找不到东西，第一个反应是不是认为一定是他人拿走了？ 7.如果你需要帮助，是否会多方求援，而非只信某个人的建议？ 8.你是否认为，多数人遵守规矩的原因是怕犯了错误被别人发觉？ 9.在需要留下你的电话、住址时，你是否犹豫？ 评析： 回答“是”为1分、“否”为0分，将各题得分相加，算出总分。 0～2分：你对别人过于信任。 3～8分：你对人既怀疑又信任，这很正常。 9～10分：你的疑心太重。 心理问题31害羞 ■公共场合，我的脸会红 ■问题描述 袁武从小内向，容易害羞，不敢大声说话，特别怕与别人对视。如果他偶尔说句什么，成为大家目光聚焦点的时候，他就羞得要命，不仅面红耳赤，连手心都汗淋淋的，说话也语无伦次，想马上躲开，否则双腿就抖个不停，连迈步都艰难。高中阶段，袁武过得很安稳，大家忙着学习，谁也不会和他主动搭讪，老师上课也不会提问。而现在上了大学，袁武发现自己的情况越发严重了，每次上课不幸被老师抽中回答问题时，他就无异于小死一回。他躲避所有的眼神，开始只是对女性，现在对男的也是如此，可是又情不自禁地用眼睛的余光扫视对方，给对方留下不好的印象，说他这人很“不正经”。袁武也特别恨自己的眼睛，有时甚至都想把它挖掉。 ■问题分析 羞怯既指害羞，也指胆怯。人们总以为那是未成年人的心理特征，随着年龄、阅历的不断增长，会自然克服它。然而根据斯坦福大学的心理学家所做的调查，在一万多名成人中，约40％的人有不同程度的羞怯心理，且男女人数比例基本持平。几乎所有的人都有或曾经有过某种程度的羞涩和胆怯，不过有些人表现得特别严重。羞怯心理较重的人在人际交往中表现为：话未说脸先红，语调低沉心发跳，遇到难题宁可憋在肚子里，也不好意思向他人请教。羞怯心理会影响人的正常交往，不利于发展自己的聪明才智和适应社会环境。 羞怯心理的产生有三方面的原因。 1.青春期生理变化引起的感应性反应。人在青春期生理、心理发育较快，激素分泌较多，受到外界刺激时会打破体内的平衡而变得紧张，表现为冒汗、脸红、心慌等感应性反应。 2.自卑心理的影响。具有羞怯心理的人羞于与他人交往，特别是不敢与陌生人交往，这是因为对自己的信心不足，害怕出错。 3.成长中的环境影响。如果在童年、少年时期曾经受到过他人的训斥、嘲笑或戏弄，心里会形成阴影，以后进入类似环境或新环境就会胆怯。 人的害羞心态似乎是与生俱来的，从某些方面来看，害羞并不一定是一个完全贬义的词，有人甚至认为“适当的害羞是一种美德”。在现实生活中我们确实能遇到十分害羞的人，他们一方面对自己缺乏信心，不喜欢公开亮相，无意与他人竞争，遇事犹豫不决，表现得很不善于交际；另一方面又往往勤于思考，凡事多为人着想。我们也会遇到一些不太害羞的人，他们一方面往往对自己十分自信，很少拘谨；另一方面，也可能太过冒失，容易与人发生争执，得罪和伤害别人。因此，害羞与不害羞究竟是好是坏，不能一概而论，它们都不能超过一个有限的“度”，过度的害羞会使人消极保守，沉溺在自我的小圈子里，不利于一个人的成功，甚至有可能造成心理障碍。 美国心理学家沃伦·琼斯博士认为，害羞一般被认为是一个人的弱点，但这弱点并非有害无益，恰恰相反，它可变成许多优点。假如你是害羞人士，不妨正确认识它，并尽量发挥它的长处。 1.害羞人士比较聪明。由于他们通常少说话、多行动，所以他们勤于思考，比较机警。 2.害羞人士比较可靠。许多人都比较信任害羞人士，因为他们不会说人长道人短地搬弄是非。 3.害羞人士是较好的搭档。因为害羞者在群体中往往不爱出头，喜欢替他人着想。 4.害羞女士比较令人喜欢，因为她们比较贤淑拘谨，而不会叽叽喳喳。同时，多数男士认为，羞答答的女士带有一种神秘感，更有魅力。 5.害羞人士通常受教育较多，他们喜欢阅读和做记录。 6.害羞人士更能体谅别人，理解别人。在交谈时，他们会细心听你倾诉，不会打断你的话。 7.害羞人士通常可以成为知心朋友。当对方可靠并待人心诚时，他会忠心耿耿，很努力地去维护这种友谊。 据统计，害羞人士的婚姻能维持更长时间。害羞人士往往会努力去维系婚姻，对丈夫（妻子）和家庭比较关心和爱护。 克服害羞，让自己变得更加果敢。果敢是指适时地为自己辩护、直言无畏并懂得表达自己的意见、需求和不满，而不会让人觉得暧昧不明，更懂得如何请求原谅或道歉。要变得果敢，尤其需要大胆、爽快地提出自己的需求，勇于说“不”，有效地应付蛮橫无礼的人。想保有自尊且获得成功，学会如何处理以上情况是很重要的。 果敢并不等于蛮横、凶悍或粗暴，那是好斗、挑衅的特征，果敢的意思是以礼貌但很自信的方式提出自己的需求及为自己辩护，在保住对方和自己面子的同时赢得别人的好感。 不果敢的人太在意别人的感觉和需求，以至于他们会常有内疚感或不好意思向任何人要求任何事。你可能认为这样也没什么不好，但这会让不够果敢的人满足不了自己的需求，并常让别人有机会利用他们。如果你不开口说，别人怎么知道你要什么？如果你有能力而且你也愿意，帮别人忙或借钱给别人是没什么不好，但很多不够果敢的人帮助别人、借钱给别人是因为他们不知如何婉拒别人，或不好意思拒绝别人。你是这种人吗？如果你在帮助别人之后又感到心有不甘，可以确定你帮了一个你不想帮的忙。害羞的人既喜欢讨好别人，也期待别人喜欢他们，久了之后，挫折、愤怒、焦虑和忧郁的感觉就会产生。 害羞的人倾向于把别人看得比自己还重要，他们很容易把别人的需求摆在自己的需求之前，为了要交到朋友，他们会很努力地让别人对他们另眼相待，并期待别人会因此喜欢他们，他们相信如果别人不喜欢他们，至少可以让别人需要他们，所以结果他们变得很难去拒绝别人，而别人也常发现他们很容易欺负。 ■解决之道 一、如果你是一个完美主义者，请打破完美主义 如果你是一个完美主义者，那么你必须先试着打破那完美主义的迷思，不要再做出想成为神一样的举动，好好地做一位凡人，勇于当个普通人。 接着，你必须对那些会使你害羞的场合感到麻木，有些人可能会对你说：“勇敢地面对嘛！你很快就能适应了！”大错特错！如果有某个场合把你吓得半死，你的恐惧很有可能会更加根深蒂固，使得你的情况变得更糟。 最好的办法是采用渐进方式让你接触各种社交场合，让你的恐惧慢慢上升、到达顶点、再下降，就在恐惧快要消失之际时离开。基本上，这可以训练你的情绪在面临那些场合时能由你的意志来控制。 把那些让你害怕的场合列出来，在必要时可将它们分得更细，然后按重要程度依次排好，接着，选出某个场合，在你的脑海中开始想象并排演你在那个场合中的一切行为，让你有恐惧提高、到顶点、再下降的感觉，当恐惧几乎要消失时，就停下来并奖励自己一下，慢慢地从最简单的场合演练到最困难的场合。最重要的是：一定要在你的恐惧降低之后才能让你的想象离开那个场合。 二、成为健谈的人 克服害羞的方法是成为一位健谈的人，学习如何让对话持续、提高对话的技巧有助于减轻一般害羞所造成的紧张，你可以培养经常思考谈话内容的习惯，不断地累积一些话题以供日后之需。在参与一些需要谈话的场合或活动之前，可事先想出一些有可能会谈论到的话题，这通常会很有帮助。思考一下你周边的人和发生在你身边的事如何才能变成好话题，在排队或洗碗的时候，想象一下自己突然巧遇一位你曾见过的人以及你们可能会讨论的话题。 你可以和一些人闲聊他们的兴趣或嗜好，平时多阅读报刊书籍会让你得到多方面的知识，如此累积资讯有助于你开始并维持一段有趣的谈话。 做个有心人，记下你感到不安的事情，你会觉得这些害怕和担心不可思议，而且完全没有必要，从而预先做好克服它们的准备。比如去面试，也许你担心交谈中会缺乏应变能力，那么你不妨在交谈前先猜想对方将怎样提问，把要回答的话想好，甚至自言自语地进行不懈的练习，这样就能临场不惧、应付自如。 三、多交朋友 如果你是在求学、接受有关成人教育课程、参加社团、在中型机构里上班或加入一些服务性工作组织，你大概已认识很多人了，但如何把这些人变成你的朋友呢？ 首先，记住不要把所有的友情都倾注在一个人身上，应该试着和几位不同个性的人交往，你应该可以用直觉判断哪些人可以成为你的好友。举例来说，如果你和对方交谈甚欢，彼此都很高兴找到趣味相投的朋友，你们之间的友谊就可以马上建立。然而，现实中大部分的友谊都不是一下子能建立起来的，大多数的人都是在交谈过好几次之后才成为朋友，这也就是为什么学校、社团、机构、志工组织是结交朋友的好地方的原因。 如何知道哪些不太熟识的人喜欢你呢？他大概会主动找你聊天，如此一来，恭喜你，你可能已交到一位朋友了，在学校或工作地点附近约他出来吃个饭、散散步或一起看书，如果感觉还不错，就再邀请一遍，如果对方也找你一起出去做些事，这就是好现象，但不要期待过多，有可能对方和你一样害羞！而他可没有读过这篇文章！也许他因为太过害羞而不敢邀请你。 还有，你可以和对方一起去一些地方，你们可以去逛百货公司、游泳或去听音乐会，如果感觉都不错，那么你应该已快交到一位好朋友了，记住要多交几位好朋友。 在生活中所遇见的人成为朋友的概率很小，但你认识的人愈多，你就愈有可能找到非常要好的朋友，这也说明为什么克服害羞是有好处的，如果你觉得和陌生人交谈很困难，你就会发现要交到朋友更是一件不容易的事，所以，就放心大胆地去做吧！ ■心理测试 害羞心态的自我测试 请选择下列各题的答案，并根据分值表给出的答案分值算出总分。 1.单位搞活动，领导希望你来主持，这时你会： a.欣然接受 b.答应试试，心中有些打鼓 c.觉得不可想象，坚决推掉 2.如果你参加合唱，你希望被安排在： a.第一排中间的引人注目的位置 b.两边都有人的后排位置 c.随便安排，只要不是中间就行 3.领导派你去火车站接人，并告诉你那人的姓名和外貌特征，如果你在火车站看到这样一个人，这时你会： a.大步向前加以证实 b.把写着对方姓名的牌子在他的视线内晃动，以引起他的注意 c.站在一边，直到其他旅客走完，确定他是你要接的人才上前打招呼 4.在舞会上，有一位你并不认识但有些魅力的异性一直在注视着你，这时你会： a.微微低头或把脸扭开 b.扫对方一眼，又装做未觉察而掩饰过去 c.以同样的方式注视他（她）或报以微笑 5.在有较多不熟悉的人参加的讨论会上，如果你有一个问题，你将： a.毫不犹豫地当即提出来 b.在会后向有关人员提出来 c.希望有人能代你提出这个问题 6.要是异性朋友当众叫你的名字而不加上姓，你将会： a.感到很高兴 b.感到无关紧要 c.感到很不自在，并阻止他（她）这么叫 7.你感到你对别人的吸引力和影响力如何？ a.能够吸引和影响少数人 b.不能够吸引和影响少数人 c.很能吸引和影响别人 8.如果有朋友要求你在他（她）的婚礼上做傧相，你将： a.很高兴地接受 b.感到十分紧张，但只好接受 c.会感到十分吃惊，加以推辞 9.在进入都是陌生人的房间以前，你会： a.相当为难，只好硬着头皮走进去 b.等有其他人来的时候才敢一起进去 c.毫不犹豫地走进去 10.当你与一个名人相遇时，你希望能得到他的签名。在什么情况下你才会开口向他提出为你签名留念的要求？ a.如果他是你所喜欢的名人，就要求他签名留念 b.只有当别人要求名人签名时才跟着这么做 c.不敢要求名人为自己签名 11.在有不少陌生人参加的私人聚会上，你会： a.轻松自如地谈笑 b.一开始有点儿拘束，很快就会自由自在、轻松起来 c.一直感到拘束，不敢自由谈笑和行事 12.当你要找一个人，因为地址不清楚而苦恼时，你首先会： a.向可能居住在那里的各种人打听，请求帮助 b.到有关派出所或街道居委会询问 c.回家去，待有了确切地址后再来找 13.在一次聚会上，你发现一位陌生的很吸引人的异性，很希望与他（她）相识和交往，你将会： a.希望他（她）能注意到自己，并与自己交往 b.要求其他人为你们作介绍 c.主动接近他（她），作自我介绍 评析： 分值表 ■13～20分：你是一个比较自信的人，害羞心理较少，你的社交是主动、积极的。你胆子大，不拘谨，敢说敢做。因此，你能捕捉到较多的机会。但另一方面，你也应注意分寸，因为物极必反。 21～29分：你有普通人的害羞心理，程度中等，有时这会给你的行动带来一些障碍，因此，你还要更主动些、大胆些。 30～39分：你的害羞心理比较严重，你在社交中比较拘谨，顾虑重重，害怕引人注目，害怕碰钉子，对自己信心不足，不喜欢抛头露面，无意与人竞争，行动有些犹豫。但另一方面，你可能做事谨慎，喜欢思考，谦虚，忠厚，有教养，常为别人着想。因此，你要认清自己的长处和短处，多鼓励自己，增加自信。 第(3/3)页